Consultar el número de guía Velotax es un proceso muy sencillo, que se puede realizar por medio de internet en tan solo dos pasos, para realizar este procedimiento necesitarás tener a la mano la guía.
En la parte superior derecha de la guía podrás ver el número, con el cual debes realizar la consulta, el código consta de dos letras, seguidas de unos números, para realizar la consulta será necesario que no tenga en cuenta los primeros ceros que aparecen en la guía.
También debes tener en cuenta que las imágenes o pruebas de los objetos que ya se entregaron hace más de tres meses no se podrán ver en la plataforma, para visualizar estas guías antiguas será necesario enviar un correo a [email protected] realizando la solicitud.
Consultar la guía Velotax
Cuando tengas el número a la mano deberás realizar los siguientes pasos:
- En la parte inferior de la pantalla verás un recuadro en el que deberás digitar el número de guía como te explicamos anteriormente, incluyendo las letras, pero no los ceros iniciales.
- Haz clic sobre el botón Consultar guía.
Y listo, con eso podrás ver la guía Velotax, podrás consultar el proceso las veces que quieras, siempre y cuando no tengas más de tres meses de antigüedad.
Números telefónicos de Velotax
Si tienes dudas, puedes comunicarte a las siguientes líneas para que seas atendido por un asesor:
Terminal Bogotá Salitre
- 321 853 7358
- 310 458 6941
- 320 977 8667
Terminal Bogotá Sur
- 312 282 0156
Terminal Buga
- 312 282 0081
Terminal Pereira
- 312 282 0232
Terminal Cali
- 312 282 0230
- 320 788 3235
Clientes VIP CLASS
- 310 216 7938
- 310 210 2701
Terminal Armenia
- 321 800 3649
Terminal Villavicencio
- 310 401 7601
- 312 282 0228
Terminal Ibagué
- 312 309 8377
Terminal de Popayán
- 312 282 0298
- 317 760 1124
- 310 664 7291
Terminal Buenaventura
- 311 629 6494
Servicio al Cliente
- 310 257 5725
- 310 216 7938
